为把深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育切实落实到为民办实事中，以深化调查研究推动解决发展难题，近日，我院副院长储召阳带队分别开展了提升门急诊服务及耗材精细化管理专题调研。
5月16日下午，储召阳带领相关职能科室负责人前往耳鼻咽喉科、眼科、口腔科，围绕进一步提升门急诊优质服务，提高患者就医满意度，开展调研座谈。储召阳强调，本次调研的目的是为深入了解临床科室在提升门急诊优质服务过程中遇到的困难，现场交流研讨给予解决方案及措施。各临床科室要善于发现问题，针对当前存在的问题，多渠道、多方式积极改进。相关职能科室要加强与临床科室的交流沟通，主动了解他们在医疗服务中需要解决的问题，并为其排忧解难。
调研中，临床科主任及医护人员对当前科室门诊出诊情况、人才培养、科室存在的问题困难及改进措施等方面进行了详细汇报，大家针对反映的问题进行深入交流、探讨，并提出可行的解决方案，为更好更快提升门急诊优质服务谋篇布局。
储召阳指出，门急诊是医院的重要“窗口”和前沿阵地，各临床科室要强化服务意识，提升服务质量，擦亮医院“窗口”形象，坚持“以患者为中心”，全心全意为患者服务。要以国家三级公立医院绩效考核指标为引导，将我院提升门诊优质服务行动实施方案落到实处，着力改善患者就医感受，提高门诊满意度。储召阳要求，各相关职能科室负责人根据会上提出的问题整改落实、持续跟进；各临床科室要兼顾业务发展，开展技能培训，提高科室医疗技术水平，以优质化的门诊服务为目标，积极进取、奋发有为。
5月25日下午，储召阳带领门诊部、医学工程部、护理部深入手术室、DSA室、心血管内科（一）病区、泌尿外科（一）病区开展耗材精细化管理专题调研，就医院耗材精细化管理的必要性、上线医用物资耗材精细化服务（SPD）运行成效及运行过程中存在的问题展开座谈交流。
各科室就医院SPD运行后出现的问题及如何提升耗材精细化管理的想法和建议进行交流，各职能部门就问题产生的原因进行了讨论与分析，建立了初步解决方案，并对下一步工作进行规划。储召阳认真倾听了大家的意见与建议，要求相关部门对存在问题进行梳理并及时对接、处理，并要求各科室对如何提升耗材精细化管理，降低医院耗材成本，减轻患者就医负担，提升医疗服务质效方面多思考、多行动。（门诊部 向波/文）
