为更好地开展“新冠”防控工作，我院2月初即建立心理援助小组，为驰援湖北的医疗队员和院内疫情防控的医护人员提供心理援助工作。为了进一步做好这项工作，疫情防控心理疏导工作组特邀请皖南医学院人文与管理学院心理教研室的杭荣华教授为工作组定期开展督导活动，进一步提高工作组成员的胜任能力。
杭荣华教授在线督导
杭荣华教授是国家二级心理咨询师、中国注册心理师、心理治疗师，具有丰富的临床心理咨询经验。医院心理疏导工作组成员通过网络方式接受了杭教授的在线督导，向她介绍了目前开展的工作情况，请教了在心理咨询过程中遇到的一些问题，并结合相关具体工作进行分析交流。此外，杭教授还结合此次疫情情况，分析了医务人员及患者可能出现的心理问题，指出焦虑、担心、害怕、恐惧等都是目前比较常见的心理状态。心理援助工作要建立良好而信任的援助关系，做到耐心倾听，尽量去理解、认可、接纳、支持、安慰、帮助，最大限度地帮助他们维护最好的心理状态。同时，她指出提供心理援助服务的个体同样有可能受到心理冲击，也需要得到关注及维护，及时开展督导，有利于保障心理援助服务质量，更好地开展心理援助服务工作。
医院心理援助督导组成员接受督导
督导活动是推动疫情心理援助服务科学、有效、规范实施的重要举措，今后，将通过微信答疑、个体督导、团体督导等多种方式定期开展，为医院心理援助服务团队提供专业支持和保障，从而为一线医护人员提供更加科学有效的心理援助服务。（刘素珍/文）
