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近日，国家卫生健康委、中央政法委等联合发布了“关于通报表扬2020-2021年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知”国卫医急函﹙2023﹚32号，我院榜上有名，安徽省仅有4家医院获此殊荣。
多措并举 扎实推进平安医院建设
按照国家和省“平安医院”创建以及安全生产专项整治三年行动等有关工作要求，医院高度重视，进行了统一的部署安排，以安全防控体系建设为载体，提升医院安全秩序管理法治化、专业化、智能化水平，扎实推进“平安医院”创建工作，营造安全和谐稳定的环境，不断增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感，为推动医院高质量发展提供坚实有力保障。
（一）健全机构组织，明确目标职责
为进一步做好医院安全防范工作，医院健全组织机构，完善安全保卫管理，成立了医院安全生产委员会，党委书记和院长为第一责任人。医院高度重视安全生产工作的重要性，认真研究部署安全防范系统建设工作，每季度召开安全工作会议，每年与各科室签订《治安综合治理目标管理责任书》《消防安全责任书》。建立健全现代医院管理制度，修订完善消防、处突、反恐等管理制度及预案57份。
（二）加强宣传培训，提高思想认识
医院通过开展党委理论学习中心组学习会、科室政治理论学习等形式，组织学习习近平关于宪法的重要论述、《中华人民共和国医师法》等,组织观看《生命重于泰山-学习习近平总书记关于安全生产重要论述》，引导职工提高依法办事的能力。同时医院先后组织实习生、新职工开展岗前消防安全培训、“6.16”安全宣传咨询日活动和“119”全国消防日宣传教育活动等安全知识培训10余次，每年开展宪法宣传周活动，利用微信公众号、党建网站、宣传展板、电子屏等多种形式在医院营造遵纪守法的氛围。
（三）完善三防建设，提升安防能力
医院设立了警务室和监控室，安排保卫人员24小时值班。加大巡查密度，重点加强门诊大厅、门诊诊室、急诊室等重点部位的巡查、加大对携带管制刀具等危险物品进入医疗机构的查缴力度。增设安检门3扇，智能安检X光机1台，投入金额20余万元，在重要部位安装直连公安一键报警装置，通过人防技防物防相结合，提升医院安防水平。
（四）规范医疗行为，预防医患纠纷
贯彻落实《医院投诉管理办法》，实行“首诉负责制”，强化了医疗质量与安全管理工作，全院的医疗质量有了明显提高，医疗安全得到了有力保障。医疗纠纷预防：一是坚决执行医疗法规和各项规章制度，完善各级医务人员的岗位职责制，提高医务人员的整体素质，加强各部门之间的互相配合，提高医疗质量的控制水平；二是完善防范措施，杜绝医疗纠纷的发生：制定、下发和执行《医疗纠纷处理预案》和《医疗纠纷奖惩制度》；三是增加医疗消费的透明性；四是开展医疗卫生法制教育和防范医疗纠纷培训；五是设立设置医患沟通办公室，召开医患座谈会等多投诉渠道。自平安医院建设以来，医疗纠纷逐年下降，近年来，未发生重大安全事故。
（五）强化安全管理，构建和谐氛围
加强医院安全生产各项工作的监督管理，以实地督导查看、安全知识考核、现场操作演练相结合的方式，落实安全生产工作责任制，健全完善矛盾纠纷多元排查化解机制。通过抓好常态化疫情防控，深入推进风险隐患排查整治，持续改善医疗服务行动，创建“老年友善医疗机构”，深化“三个以案”警示教育，加强重点要害部门管理，加大消防安全管理等进一步推进“平安医院”建设。
在平安医院建设工作中，医院取得了安全防范形势良好、服务环境和谐温馨、群众满意度不断提升的成效。我院将以此为契机，按照全国平安医院建设工作领导小组有关部署要求，切实推动平安医院建设工作再上新台阶，规范管理，完善特色医疗服务能力，创新服务模式，提高诊疗水平，发挥示范引领作用，进一步增强医务人员和群众安全感、获得感和满意度。（保卫科 朱盼盼/文 牟阳/审）
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