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一、主任职责
1.在分管院长领导下，负责门诊医疗、预防、教学和行政管理工作。
2.进一步改善医疗服务行动任务，负责门诊医改工作，落实门诊预约诊疗、限时限号管理。
3.开展多学科联合门诊，组织门诊MDT会诊工作。
4.修订、完善、落实门诊各项制度、应急预案，对门诊突发事件做到及时响应。
5.组织开展门诊健康教育，普及疾病防治知识，推进健康促进医院建设。
6.接待和处理门诊投诉工作，妥善处理医患关系，开展门诊满意度调查、分析、总结工作。
7.严格管理、使用门诊印章，做好各种医疗证明审核工作。
8.负责门诊传染病疫情防控工作。
9.规范专家门诊请假管理，做好出诊医师信息号表、门诊网站的更新、维护工作。
10.定期组织相关部门开展门诊质控检查，督促医务人员贯彻各项规章制度，改进医疗作风，改善服务质量。
11.完成院领导交办的其他临时性任务。
12.副主任协助、配合主任工作。
二、科员（办事员）职责
1.参加门诊各种会议，并认真做好记录。
2.协助门诊MDT会诊相关工作。
3.做好门诊节假日、多学科联合门诊、简易门诊等各项工作量统计工作，及时报财务科发放。
4.收集汇总每周门诊医师排班表并在外网公布。
5.妥善处理患者投诉。
6.采取多种形式做好门诊各项宣传工作。
7.及时完成年计划、年终总结和各种请示报告等文字工作。
8.完成主任交办的其他临时性任务。
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