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“谢谢耳鼻咽喉科医护人员，让我终于摆脱了长达五年的鼻塞困扰，重新获得了自由呼吸的畅快感受”，近日，一封感谢信及一面感谢锦旗送到了我院耳鼻咽喉科。这是一位31岁的患者，出院时，结合亲身感受书写的信件，字里行间充满了对耳鼻咽喉科医护团队的精湛医术和优质服务的称赞和肯定。
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患者张先生在感谢信中回顾了自己因左侧慢性鼻窦炎、鼻中隔偏曲及慢性鼻炎等多种鼻部疾病，长期遭受鼻塞的困扰的经历，生活质量受到严重影响。今年7月，他慕名来到我院耳鼻咽喉科就诊，经过全面细致的检查和评估，医疗团队决定为其进行鼻内窥镜下多个鼻窦开窗术、鼻中隔成形术及下鼻甲成形术。张先生在信件中提到，手术前，内心充满了焦虑与担忧，但医院医护团队以专业知识进行耐心讲解，成功打消了他的顾虑，让他对手术充满了信心。
2024年7月11日，在全麻状态下，由我院耳鼻咽喉科副主任刘从卫主刀，手术过程中，刘从卫凭借精湛的技术和丰富的经验，成功完成了各项操作，为患者解除了病痛。术后，患者恢复良好，未出现并发症。术后住院期间，护士们的悉心照料让他倍感温暖。她们不仅随叫随到，还无微不至地关心他的病情和生活需求，让他深刻感受到了“家”的温暖。经过一周的住院观察和治疗，张先生于7月15日顺利出院。
出院后，他按照医嘱进行了精心的护理和康复，并定期回院复查。7月22日，张先生再次来到我院耳鼻咽喉科复查，显示其伤口愈合良好，鼻腔通气情况明显好转，鼻塞症状得到了显著改善。这一系列的积极变化，进一步增强了他对我院医疗水平、服务态度的肯定。
一封感谢信，一面感谢锦旗，浓浓医患情。我院将继续秉承仁医仁术、求实求新的办院理念，坚持以患者为中心的医者初心，不断提升医疗技术水平和服务质量，为更多患者带来健康和希望。（耳鼻咽喉科 刘从卫/文 钱妤/供图 ）
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