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为进一步创新门诊服务模式，7月12日，安徽省门诊管理质控中心举办的门诊管理优秀案例大赛顺利举行，我院门诊部项目《携手共进，“医”路畅通—基于QCC在提升门诊患者就医体验中的应用》，凭借其独特的视角、扎实的实践基础和显著的成效，经大赛组委会专家评审，脱颖而出取得二等奖的好成绩。
此次大赛汇聚了全省各级医院的精英团队，共18组佼佼者通过层层选拔，站上决赛的舞台，围绕患者安全管理、门诊质量提升、智慧门诊建设及助老行动等前沿议题，展开了一场智慧与实力的激烈较量。
比赛现场
决赛现场，门诊部副主任周华琴与护师刘贞胜以精湛的演讲技巧和生动的案例分享，将我院在提升门诊患者就医体验方面的创新举措娓娓道来。他们不仅详细阐述了门诊专业质量指标的提升路径、门诊优质服务的具体措施，还深入介绍了针对老年患者的助医行动，全方位、多角度地展现了我院门诊团队的专业实力和服务精神。
获奖合影
获奖证书
门诊服务质量是医疗质量的重要组成部分，共同承载着医疗水平的高度、温度和厚度。此次获奖，不仅是对我院门诊部工作成果的高度认可，更是对我院继续优化门诊服务、提升医疗质量的鞭策和激励。我院将以此为契机，持续深化生命至上的初心，立足患者需求、健康需求，以科学的管理方法和创新的服务模式，不断优化就诊流程，提升服务质量，坚持“仁医仁术求实求新”的理念，切实把便民惠民服务落到实处，努力为患者提供更加便捷、高效、温馨的医疗服务体验。（门诊部 周华琴/文 郑小丽/摄 向波/审）
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