为进一步改善医院工作环境,规范服务流程,提高医疗服务品质,我院启动e6S项目建设,分步推进医院文化建设和8个样板科室打造工作,通过树立6S的整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全的管理理念,结合医疗行业特性,将精益生产要素及思维融入医院管理体系,通过全员参与的现场管理改善活动,以消除医疗安全隐患和杜绝各种浪费,提升工作效率,提升医院管理水平。
一、e6S项目工作部署
为确保e6S管理工作顺利开展,院领导高度重视,由护理部牵头实施,抽调各科室成员成立项目推进小组,全面参与样板科室e6S项目各项工作。确定皮肤性病科、康复医学中心、急诊医学科、重症医学科4个科室为第一批样板科室,并要求职工积极参与、权利配合,确保各项工作落实到位。
会议安排与部署
二、e6S项目启动会
8月16日下午,第一批样板科室e6S项目启动大会在5号楼四楼阶梯教室召开,院领导、相关科室负责人及部分职工参加会议,会议由总会计师姚勇主持。会议邀请深圳市华医修制医院管理顾问有限公司项目经理赵光伟,顾问师郭运峰、何洋进行e6S项目基础知识培训。
启动仪式
姚勇对e6S项目的启动表示充分肯定和期待,希望以此次培训为契机,规范工作流程,改善医院环境,提升医疗质量,进一步改善患者就医体验。并宣布医院e6S管理项目正式启动。
姚勇讲话
会上举行了样板科室授牌仪式,由样板科室第一责任人领取。护理部副主任刘秀红带领大家共同宣誓,表明项目推进的决心。
第一批样板科室授牌
宣誓
随后,郭运峰和何洋进行了e6S基础知识专项辅导,全面介绍了医院推行e6S管理的主要目的及具体做法,指出e6S管理重在“循序渐进、全面彻底”“持续改善、贵在坚持”,同时要注重标准打造、团队打造、文化打造。
专家讲课
三、e6S项目现场指导和稳步推进
会后,辅导专家在我院开展为期三天四夜的现场辅导,在评估医院的现状后,协助并拟定实施和推广策略,确保符合医院的文化、现状、管理体系,有针对性地进行手把手辅导,教会大家如何运用e6S管理中的各种方法,传授相关的经验,并深入到样板科室现场实施辅导。
项目现场指导
经过三天四夜,第一批4个样板科室在辅导老师的指导和帮助下,加班加点完成整理、整顿、清扫作业。将工作用品重新分类、贴上便签、明确责任人。对于办公格局不合理的地方及时予以挪动、重新布局进行整体改造。各科室通过大量细致的基础工作,使工作现场面目一新、规范整齐。
四、e6S项目第一批样板科室成果验收
8月20日,第一批样板科室e6S项目管理进入正式验收阶段。验收人员由院领导班子及专家评审小组组成。在华医修制顾问老师的指导及科室人员的共同努力下,4个样板科室整体面貌焕然一新,各项标准实施扎实到位。
验收现场,4个样板科室的工作人员分别向大家介绍了各自科室在e6S打造工作中的前后变化,并带领验收组一行查看了整个改造区域。验收组从现场管理状态、物品定位、标识明确、改善创意等方面,对每个区域进行认真细致的检查评分,并提出自己合理的整改建议。在这次项目中,各样板科室迅速行动,明确分工,形成了负责人带头、全员参与的局面,为e6S顺利开展营造了良好的氛围。4个样板科室全体成员通过几天的努力奋战,第一阶段的成果初见成效。验收完成后,院领导分别为各科室颁发合格证书并合影。
(一)皮肤性病科
(二)重症医学科
(三)急诊医学科
(四)康复医学中心
验收完成后,我院在5号楼四楼会议厅举行了e6S项目第一批样板科室总结大会。会上,顾问师何洋作了样板科室e6S打造的总结报告。康复医学科主任李文代表样板科室上台分享了e6S打造的心得感受。随后,姚勇为检验科、药剂科、后勤管理科、妇产科4个第二批样板科室授牌。
第二批启动大会
姚勇讲话
康复医学中心负责人李文作分享
第二批样板科室授牌
姚勇表示,要以推进e6S项目管理为契机,将e6S内涵理念与工作方法融入医院各项工作中,优化工作环境,提升员工综合素养,全面提升医疗服务质量,为广大患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
目前,第二批样板科室e6S项目打造正在稳步推进中。(党委工作部 何芳/文 各科室/供图 王义艳/审)