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传递有温度的服务 做为患者排忧解难的好医生
来源:心血管内科(二)作者:胡新宇发表时间:2021-11-24 09:46浏览次数:5432
        “做一名为患者排忧解难的好医生”——这是皖医二附院心血管内科(二)病区陈爱华副主任医师一直努力的工作目标,她用实际行动诠释了医务人员时时刻刻把患者利益放在首位的信念。
        家住无为的朱奶奶因患有心房颤动、心力衰竭,长期皖医二附院心血管内科就诊,陈爱华是她的主治医生,朱奶奶基本上每个月都要到医院复诊、取药。一个月前,朱奶奶不慎摔倒,导致股骨颈骨折,她的儿子又远在北京工作,子女不在身边,平常出门看病开药成了朱奶奶的一大困难。朱奶奶的儿子焦急万分,便联系到陈爱华,希望她能给予帮助,陈爱华欣然答应,她电话向朱奶奶进行问诊,并帮她开好口服药,通过快递寄给了朱奶奶。朱奶奶的儿子非常感动,远在外地的他打电话到科室表示感谢,说自己遇上了暖心的好医生,但陈爱华却觉得这只是帮助患者解决困难的举手之劳。



收到患者锦旗
        陈爱华在工作中,遇到像朱奶奶这样需要帮助的患者并力所能及的给予帮助已不是第一次了。之前还有一位家住湾沚的患者,在门诊就诊时发现钱没带够,陈爱华便拿出50元现金给他作为回家的路费。陈爱华并没有将这件事放在心上,没想到两个月后,老人来复诊时将50元还给了陈爱萍,还到医生办公室一再表示感谢。这50元不仅是雪中送炭,更是医患关系相互信任关心的最好见证。
        从医二十多年来,陈爱华始终坚持“做一名为患者排忧解难的好医生”的初心,谦恭低调,对技术要求精益求精,对待患者满腔热忱。她以周到、细致、热情、朴实的方式对待每一位患者,受到患者及家属的无数次感谢,那一句句感激的话语、那一面面闪光的锦旗就是对她最好的肯定。



与患者沟通
        “全心全意为患者服务”是皖医二附院全体医护人员的工作目标,这两个暖心的事例只是人文关怀的缩影。坚持人文关怀、传递有温度的服务没有休止符。(心血管内科(二)胡新宇/文 陈爱华/供图 章宏祥/审)

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