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一、总体情况
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》《安徽省医疗服务信息社会公开制度》等有关信息公开的文件要求，结合医院信息公开实际情况，编制本年度工作报告。
二、主动公开情况
按照《安徽省医疗卫生机构信息公开目录》《皖南医学院第二附属医院院务公开工作实施细则》要求，医院及时向社会公开本单位的基本概况、医疗费用、医疗质量、运行效率、群众满意度和服务承诺等医疗服务信息，信息公开做到及时、准确并根据实际情况及工作需要及时更新。
通过电子屏幕滚动播放各种服务收费项目、标准以及药品、仪器设备检查和诊疗价格；医患沟通办公室地点设在行政楼一楼，联系方式、投诉箱、意见簿均设立在醒目位置；自助查询机工作正常；就医流程标识清晰，一站式服务台作分诊导医解答并有就诊指南等宣传册发放；“九项准则”等宣传展板排列有序；工作人员均佩戴胸牌上岗。
医院充分发挥民主管理平台作用，每年召开职代会，倾听职工意见建议；通过OA系统及时公开重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用以及职工福利等情况。
三、强化监督保障
医院高度重视信息公开工作，将落实信息公开作为全年一项重点工作，纳入年度工作计划。强化结果运用，将信息公开落实情况纳入各部门年度目标考核。严格审查机制，公开院务信息前，严格按照法律法规和医院有关规定对拟公开的信息进行保密审查，有效杜绝失密泄密事件发生。建立信息公开监督机制，对外公布投诉和监督电话，主动接受群众和社会的监督。医院通过聘请行风监督员、定期召开医患沟通座谈会等方式建立第三方社会评价机制，拓宽监督渠道，自觉接受社会监督，旨在不断地改善医院医疗服务，切实改进患者就医感受。
四、存在的主要问题及改进情况
2022年，医院信息公开工作取得一定进展，但与群众需求还存在一定差距。一是部分科室对信息公开工作还重视不够，信息公开不够及时；二是信息公开内容不够丰富、栏目设置不够规范；三是公开形式便民性需进一步提高。
下一步医院将进一步加强对信息公开工作的组织领导，认真制定切实可行的措施，一是加强宣传教育，进一步提高对信息公开工作的认识，营造良好的信息公开环境；二是层层落实责任，进一步加强对信息公开工作的领导和监督，建立定期督查通报机制，切实把信息公开工作落到实处；三是建立长效机制，进一步健全和完善信息公开各项制度，规范和完善信息公开的内容、形式，同时抓好对内与对外公开，提高公开的针对性、实效性。
五、其他需要报告的事项
无
皖南医学院第二附属医院
2022年12月26日
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