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我院召开2017年上半年医患座谈会
来源：纪委办（监察室）作者：纪委办（监察室）发表时间：2017-07-24 11:09浏览次数：5429

        为改进医疗服务质量，构建和谐医患关系。7月22日上午，我院在行政楼三楼会议室（一）组织召开了2017年上半年医患座谈会。来自临床科室20余名患者及家属代表参加了座谈。纪委书记吴金庭、纪委副书记钟爱玉、相关职能科室负责人及临床科室医护代表参加了会议。
        会上，钟爱玉通报了医院上半年满意度调查结果，分析了存在的问题，希望大家多提宝贵意见，以便更好地改进工作。参会患者及家属踊跃发言，畅谈了在我院就医感受，对我院医疗技术、服务意识、医院环境和综合管理等方面给予了积极肯定，同时，在餐饮质量、就诊流程、门诊电梯管理、护理人员技术等方面提出了宝贵意见和建议。
        两个小时的座谈会，拉近了医患之间的距离，增进了医患双方的理解和信任，使医院进一步了解了工作中的不足和患者的需求。纪委办（监察室）将汇总患者及家属的意见和建议，反馈至相关科室进行整改，不断完善工作，提升服务质量，提高患者满意率，真正做到“以患者为中心，创优质服务”，提高医院美誉度。（杜进/文 汤东亮/摄 钟爱玉/审）

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