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加强协调配合 进一步提升门诊服务满意度
来源:门诊部作者:王争艳发表时间:2021-11-08 08:51浏览次数:4872
        11月3日,我院门诊部组织召开了本月门诊例会。党委书记李萍,分管院长储召阳,门诊部、医务处、医保科、信息科、药剂科、后勤管理科、保卫科等科室负责人参加会议。门诊部主任郑小丽主持会议。

会议现场
       会议围绕近期门诊新系统上线、疫情防控、医保系统切换、门诊管理、门诊服务质量及后勤保障等方面工作进行讨论。郑小丽就近期门诊工作中出现的问题进行分析汇报,门诊部副主任童会玲重点总结了新系统上线后亟待协调解决的问题,门诊部副主任向波补充说明了门诊针对献血十次以上市民、双向转诊及绿色通道患者增设的专用免费号工作。其他科室就门诊协调工作中存在的问题和困难一一进行汇报。
        储召阳强调,新系统运行中发生的问题各科室及时做好记录,并由专人与信息科对接。医务处要积极配合门诊部加强对出诊医师的管理,门诊部要进一步改进工作方法,不断改善患者就医感受,做好门诊一站式服务,提高门诊服务质量。
        李萍总结讲话,她对门诊新系统上线以来各科室工作的紧密配合给予肯定,并指出门诊作为医院的第一道窗口,医院各科室要相互协作,转变观念,牢固树立以患者为中心,牢固树立全院一盘棋,牢固树立新的发展理念,加强门诊管理,不断提高患者满意度。(门诊部 王争艳 文/摄 向波/审)

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