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我院召开改善医疗服务工作推进会
来源:未知作者:admin发表时间:2019-08-09 15:12浏览次数:
        8月8日下午,我院在行政楼三楼会议室(一)召开改善医疗服务工作推进会。院领导班子成员、各职能科室负责人参加会议。会议由院长陈斌主持。
        会上,各职能科室负责人对照《行业作风整治和改善患者就医感受专项行动任务分解表》《改善医疗服务“66”条任务分解表》《持续改善医疗服务实施意见任务分解表》三项任务要求,详细汇报了本科室负责和配合条款的工作进度、推进措施、取得成效等,并就存在的问题提出了下一步改进措施。
        总会计师姚勇肯定了各科室在不断提高医疗服务质量和水平,切实改善患者就医体验方面所取得的成绩,并就改善医疗服务态度、加强医疗服务管理、推进信息化建设、提升医疗技术水平、落实医保政策等重点工作提出了明确要求。
        副院长张斌华指出,通过前期省卫健委几次暗访督查情况来看,患者满意度在医院发展中发挥着越来越重要的作用,已经成为评价医院服务管理的重要组成部分。我们要一手抓质量,一手抓服务,通过提高医疗技术水平、持续改善医疗服务质量来提升医院管理的水平,增强医院的核心竞争力。
        在总结讲话中,院长陈斌强调,开展“进一步改善医疗服务行动”,是改善患者就医感受的必然要求,也是深化医药卫生体制改革的必然要求,更是医院寻求突破与发展的迫切需求。并对安排部署下一步工作提出了三点意见,一是要落实责任,明确计划。各职能科室要对照任务分解,与科室实际工作相结合,创新工作思路方法,制定针对性工作措施。二是要抓住重点,逐个击破。坚持以问题为导向,从提高医疗技术水平、提升医技科室和窗口服务意识、建设智慧医院、推进预约诊疗、推进一站式服务等工作重点和突破点着手开展工作。三是加强督查,狠抓落实。要加强对工作落实推进情况的督查,及时发现问题,及时解决问题,推进工作取得阶段性实效。希望大家始终坚持“以患者为中心”,推进服务流程不断优化,服务模式不断创新,医疗质量不断改进,在改善医疗服务方面做出新成绩、创出新业绩,努力为人民群众提供更加优质高效安全的医疗服务,努力建设国内有影响、有特色的区域高水平医科大学附属医院,为推进健康中国建设作出新的更大的贡献!(办公室 杜进/文/摄  刘冰莹/审)


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