“我母亲的病情短时间能够恢复,离不开你们医生护士的辛苦付出,我们全家打心底十万分感激,衷心地感谢你们!”金杯银杯,不如老百姓的口碑;金奖银奖,不如老百姓的夸奖。6月29日上午,我院神经内科收到了一份特殊的礼物,来自一位香港同胞的锦旗及感谢信。患者廖茨馨奶奶的女儿将一面写有“医术精湛品德优,服务热忱如亲人”的锦旗送到了我院神经内科,表达了患者对神经内科全体医护人员热情服务、精心诊治的高度肯定。
年逾九旬的廖奶奶一直生活在香港,十年来双手颤抖,睡眠质量差,出行靠轮椅,老奶奶的健康状况让她的子女们担忧不已,多次寻医问药不见好转。在此之前,廖奶奶已经连续十几个夜晚都无法入睡,廖奶奶的女儿接她到内地寻医也是抱着试试看的心态,没想到奇迹发生了。5月6日,廖奶奶入住我院神经内科,科室副主任、副主任医师巩娟瑜综合分析老人的病情,拟定治疗方案,在医护人员精心治疗和无微不至的关心照料下,廖奶奶的病情明显改善,不适症状逐渐减轻,精神状态趋于良好,经过十几天的治疗,廖奶奶可以尝试抛开相伴多年的轮椅,不用搀扶自如行走。
廖奶奶出院后,巩娟瑜通过定时电话回访并利用科室成立的微信群,指导廖奶奶用药以及饮食注意事项来巩固治疗效果,如今廖奶奶和家属都对治疗效果非常满意。面对廖奶奶及其家属的感谢,巩娟瑜表示,锦旗和感谢信虽小,但份量却重,它承载着患者和家属满满的感激之情,折射出了护患之间的理解与信任,也让我们重新认识了职业赋予的意义,我科医护人员也必将不忘初心,继续认真履行岗位职责,以患者满意为宗旨,以专业的技术、贴心的服务造福更多患者!(神经内科 夏熙瑜/文、摄 巩娟瑜/审 )