为更好地改进医疗服务质量，构建和谐医患关系。7月13日上午，我院在行政楼三楼会议室组织召开了2018年上半年医患座谈会。纪委书记吴金庭、纪委副书记钟爱玉及相关职能科室负责人参加了会议。会议由钟爱玉主持。
吴金庭首先向各位患者家属简要介绍了医院成功创建“三甲”医院和下一步创建人文关怀示范医院情况，并诚邀各位患者及家属就医院环境、服务质量、医疗水平、后勤管理、医德医风等方面提出宝贵意见和建议。
座谈会上，与会家属畅所欲言，他们结合各自在诊疗过程中的亲身经历和感受，对医院良好的就医环境、精湛的医技、细致耐心的服务态度给予了充分肯定并表达了由衷感谢。同时也对病区硬件建设、环境卫生、后勤服务等方面提出了中肯的意见和建议。家属们认为医院召开座谈会是对患者的高度重视，增进了相互之间的理解和信任，拉近了医患之间的距离，架起了一座沟通医患关系的桥梁。
面对家属的肺腑之言，后勤管理科、护理部、门诊部等职能科室负责人都一一发言，各部门将对不足之处认真加以整改，尽最大努力满足患者需求，欢迎大家对医院工作进行持续监督。
吴金庭表示，患者满意是我们工作的目标，我们将定期开展医患座谈会，聆听患者及家属的心声，做好医患之间的沟通，增进医患之间的信任和理解，提高医疗服务质量，提供患者满意度；对收集的意见和建议，医院将及时落实整改，通过进一步加强行风建设，改进医疗服务，为维护江城老百姓的健康作出更大的努力。（纪委办 吴华/文 党委工作部 王雪芬/摄 纪委办 钟爱玉、王义艳/审）
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